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Verbraucherstreitigkeiten
Wenn du mit der Bearbeitung einer Beschwerde durch uns nicht zufrieden bist, kannst du dich an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Für unsere Region ist dies das CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (www.cicap.pt); du kannst dich auch an das CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt) wenden. Beschwerden können außerdem im portugiesischen elektronischen Beschwerdebuch (Livro de Reclamações) eingereicht werden: www.livroreclamacoes.pt.